上周在朋友圈晒了这张图后，很多伙伴都私信小编，怎么实现公众号、视频号、企业微信等几个平台的链路打通？

视频号今年以来的功能增加，意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外，又新增了一个视频号“官网”渠道。

张小龙 在2021年微信公开课PRO提到“大家知道PC时代每个机构都有一个官方网站。其实微信一直在寻找PC时代的“官方网站”的替代物。做公众号的时候，我们希望公众号就是一个机构比如企业的官网。做小程序的时候，我们希望小程序就是官网。现在，我们希望视频号是每个机构的官网。这是合理的，官网是需要进化的。所以未来视频号会承接一个机构的很多服务内容，并不局限于视频。比如一个企业的服务，可以通过小程序的方式，展示在视频号下面。”

距离张小龙上次讲话时隔2年，现在，视频号终于达成了当时的初衷，向成为企业新官网迈出了一大步。并完成了张小龙所说的“未来视频号会承接一个机构的很多服务内容，并不局限于视频”。

「华为终端客户服务」视频号主页

用户除了在视频号观看视频外，还可以直接在视频号主页轻松找到客服、查询门店地址、查看活动福利、查看权益、申请售后等服务。

该功能的打通，对于线下为主的服饰企业也是个利好消息。至此，线下企业也新增了新的流量入口。如用户可以查询门店地址，对于很多有线下门店的商家来说，可以将线上客户成功引流到线下，促进线下门店生意繁荣，品牌在视频号的营销势能也会进一步加强。

以下，是视频号配置企业微信、关联公众号、展示微信客服的操作指引：

企业微信主页展示视频号

企业微信支持成员名片中植入视频号。

在「工作台」-「视频号」页面，点击“配置到成员的对外信息页”，将「视频号」功能打开，即可让企业的「视频号动态」出现在企业微信名片上。

这让视频号与企业微信首次实现“双向打通”，用户通过企业微信主页就可以看到视频号，做到了可以通过点击视频号主页的「添加企业微信」，直接添加官方企微号，获取更多咨询或相关服务。

公众号视频号打通，关联显示

关联入口的路径比较深，需要进入自己的视频号主页，点击右上角的“…”，再拉到最下方找到“账号管理”一栏，点击进入，会看到“绑定的公众号”，输入公众号ID，即可实现绑定。

视频号可直接「联系客服」

通过在视频号输出内容，吸引客户，引导加企业微信，也可以直接微信客服联系，在企业微信里与客户沟通就可以了，所有的动作都在微信里一步到位完成。

以下是视频号直接「联系客服」的窗口展示操作方式：

客户的客服窗口在“微信”页面展示，跟正常聊天窗口相似，客户不用担心关了页面就找不到入口的问题。

微信客服聊天可直接推员工的企业微信，快捷将客户分给对应的内部员工进行跟进，一些简单的问题也可在线进行解答处理。

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